Als weltweit führender Smartphone-Hersteller setzt Samsung seit Jahren mit seiner Galaxy-Reihe Maßstäbe in Design und Technik. Doch nun sorgt der Konzern selbst für Schlagzeilen: Auf seiner kanadischen Supportseite warnt Samsung offiziell davor, dass bestimmte Smartphones bei Nutzung von Drittladegeräten ihre Gehäusefarbe verlieren können.
Billig-Adapter als Ursache
Laut Samsung entsteht das Problem durch mangelhafte Erdung bei nicht zertifizierten Netzteilen. Beim Laden mit solchen Adaptern kann ein sogenannter Ableitstrom entstehen, der beim Berühren des Geräts über die Hand fließt. Dieser greift die anodisierte Oberflächenbeschichtung an und lässt die Farbe schrittweise abblättern – besonders kritisch, da viele Nutzer ihre Geräte während des Ladens weiterverwenden.
Interessanterweise tritt der Effekt auch bei gleichzeitiger Nutzung von EMS-Massagegeräten auf, die mit dem Smartphone verbunden sind. Samsung rät daher, Körperkontakt mit dem Gerät während des Ladens möglichst zu vermeiden.
Originalzubehör als Lösung
Der Hersteller betont, dass offizielle Ladegeräte und Qi-zertifizierte Produkte renommierter Marken keine derartigen Schäden verursachen. Seit Samsung keine Netzteile mehr mitliefert, greifen jedoch viele Kunden zu günstigen Alternativen – oft mit fatalen Folgen für das Design.
Auf Plattformen wie Reddit häufen sich bereits Beschwerden über verblassende Farben. Nutzer wie Tiny-Holiday-4625 berichten, dass weder Samsung noch Mobilfunkanbieter derartige "kosmetische Schäden" unter Garantie abdecken. Reparaturen müssten somit privat finanziert werden.
Kritik an Herstellerverantwortung
Während TECHBOOK eine Stellungnahme Samsungs noch aussteht, werfen Verbraucherschützer dem Konzern vor, durch den Verzicht auf beigelegte Ladegeräte das Problem selbst zu befördern. Die Warnung verdeutlicht einmal mehr, wie wichtig Investitionen in Originalzubehör sind – auch wenn diese den Gerätepreis kurzfristig erhöhen.
Für Designbewusste bleibt damit nur eine Wahl: Entweder das teurere Samsung-Originalnetzteil kaufen oder riskieren, dass das schicke Smartphone-Outfit schneller verblasst als erwartet.
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